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市局网络问政工作全年绿灯率100%

发布日期:2021-02-25 13:35

日前,宁波市政府发布2020年度网络问政年报,市气象局以绿灯率100%(在三个工作日回复)位居全市前列。

市局高度重视网络问政答复办理工作,认真落实市委市政府关于“首问负责即问即办”若干规定的工作部署,坚持首问负责、一盯到底、马上就办、事不过二;热情服务、满意至上,规范管理、提升效能的原则,制定《宁波市气象局首问负责即问即办工作规定(试行)》等制度,对办理流程进行标准化分解,办理答复“首问负责即问即办”件44件,多次在效能指数通报中排名首位;及时妥善处理依申请公开、民生e点通,及时处理率100%,均得到满意答复,实现网络问效办理效率再提速、办结力度再加大、群众满意率再提升。

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